Customer Service Officer M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is gevestigd in Waver en actief in de industriële sector. Het is een belangrijke en internationaal erkende speler binnen deze branche.
Deze dynamische en innovatieve KMO, met een familiale en vriendelijke sfeer, hecht veel belang aan stabiliteit, teamgeest en een onberispelijke kwaliteit van dienstverlening.
Dankzij een bedrijfscultuur die gericht is op openheid en samenwerking, kent het bedrijf een stabiele groei en biedt het zijn medewerkers een aangename en stimulerende werkomgeving.

Beschrijving van de functie

Uw functie als Customer Service Officer (m/v/x):

• U behandelt de vragen van klanten via telefoon of e-mail.
• U bent het voorkeurscontact voor Belgische en Europese klanten.
• U bereidt offertes voor, verwerkt en volgt bestellingen en leveringen op.
• U werkt samen met de afdelingen logistiek, productie en financiën voor een optimale opvolging.
• U actualiseert klantengegevens in het ERP-systeem (Navision) en in het CRM.
• U neemt actief deel aan continue verbeteringsprocessen en aan het beheer van schadegevallen.
• U ondersteunt de verkopers bij administratieve taken en helpt de aankoopdienst wanneer nodig.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Jouw profiel

Uw profiel als Customer Service Officer (m/v/x):

• Hoger diploma in handel, administratie of talen.
• Minstens 5 jaar ervaring in commerciële en/of administratieve ondersteuning.
• Perfecte beheersing, zowel mondeling als schriftelijk, van Frans en Engels EN Nederlands of Duits.
• Vlot met informaticatools, in het bijzonder ERP en MS Office.
• Positieve, flexibele en open persoonlijkheid, echte KMO-mentaliteit en een samenwerkingsgerichte aanpak.
• In staat om nauwkeurige opvolging en oplossingsgericht werk te verzekeren, met sterke klantgerichtheid.
• Snel beschikbaar.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Duits (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama