Customer service officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben je op zoek naar een deeltijdse job als Customer Service Officer?

Als Customer Service Officer ben je de sleutel tot een uitmuntende klantenervaring. Je bent niet alleen het aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook het hart van onze service. Jouw bijdrage is cruciaal voor het handhaven van onze hoge standaarden en het verder uitbouwen van een sterke klantenrelatie.

• Je bent verantwoordelijk voor het invoeren van orders in het systeem
• Je staat klanten te woord en beantwoordt al hun vragen over commerciële, technische en logistieke aspecten
• Je onderhoudt sterke klantenrelaties, wat direct bijdraagt aan hun loyaliteit en het behoud van klanten
• Je bespreekt complexe technische vragen van klanten met collega's om zo de kennis binnen het team te vergroten
• Je bent bereidt om je collega's te ondersteunen waar nodig

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Jouw profiel

Als Customer Service Officer ga je planmatig en nauwkeurig te werk

• Je spreekt en leest goed Nederlands en Frans
• Je werkt geordend en je verliest geen details uit het oog
• Je kijkt op verschillende manieren naar het probleem
• Je weet welke taken prioriteit krijgen
• Je kunt met concrete voorbeelden je argumenten overtuigen
• Je bent in staat om, voor zover mogelijk, zelfstandig beslissingen te nemen en je taken en werk zelfstandig te organiseren

• Klantenbehartiging
• Administratie

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een aantrekkelijke salarispakket met extralegale voordelen (MC, groepsverzekering, enz.)
• Voldoende flexibiliteit en glijdende werkuren
• Een functie waarin je je kunt ontwikkelen, met de vrijheid om jouw ideeën tot bloei te laten komen in een energieke en vooruitstrevende omgeving
• Een omgeving waarin je de kans krijgt om jezelf voortdurend te ontwikkelen en mee te bouwen aan de toekomst van ons bedrijf

Ben jij de enthousiaste Customer Service-medewerker die we zoeken? Solliciteer dan nu en wie weet word jij onze nieuwe ster in Customer service team!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama