Front office medewerker m/v/x Zaventem M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij iemand die energie haalt uit contact met mensen, graag verantwoordelijkheid neemt en houdt van afwisseling? Dan hebben wij bij Getaway een plek voor jou aan onze front desk in Zaventem.

Wie zijn wij?

Getaway biedt stijlvolle studio's voor kort verblijf in de leukste steden van België. Geen klassiek hotel, wél een warme thuisgevoel-formule met comfort en persoonlijke service. We zijn een familiaal bedrijf met korte lijnen, een hecht team en hebben vertrouwen in onze mensen.

Voor onze vestiging in Zaventem zoeken we een Front Desk Agent die onze gasten een topverblijf bezorgt - van check-in tot check-out.

Jouw impact

Als Front Desk Agent ben jij het gezicht van Getaway. Jij zorgt ervoor dat gasten zich meteen welkom voelen en met een glimlach vertrekken. Je combineert gastvrijheid met organisatie en houdt het overzicht, ook wanneer je zelfstandig werkt. Geen dag is hetzelfde - en net dat maakt deze job zo boeiend.

Wat ga je concreet doen?

• Gasten warm ontvangen en vlot laten inchecken
• Vragen beantwoorden en actief meedenken met onze gasten
• Reservaties, betalingen en facturatie correct opvolgen
• Boekingen van bedrijven en groepen beheren
• Gasten informeren over hun verblijf en de omgeving
• Tevredenheid opvolgen en professioneel omgaan met feedback
• Kwaliteitscontroles uitvoeren (housekeeping & herstellingen)
• Afstemmen met collega's van quality, housekeeping en repair

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid
• Weekend- en feestdagwerk zie je als part of the job
• Bij noodgevallen ben je bereid om in de voormiddag uitzonderlijk ter plaatse te gaan
• Je neemt initiatief en ziet wat er moet gebeuren
• Je communiceert vlot en professioneel
• Je spreekt Nederlands, Frans én Engels
• Ervaring in hospitality of front office? Grote plus!

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wat mag je van ons verwachten?

• Vast contract
• Marktconform loon volgens PC 302 (cat. VI)
• Maaltijdcheques & ecocheques
• Werken in een klein, warm team met korte communicatielijnen
• Ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen en mee te groeien

Uurrooster & startdatum

• ± 20 werkdagen per maand
• 1 weekend per maand vrij
• Vaste shift van 13u tot 21u
• Start: maart 2026

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama