Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een toonaangevend bedrijf in de regio Boom.

Je komt terecht in een klein en hecht team waar nauw wordt samengewerkt met sales en waar initiatief nemen écht wordt geapprecieerd.

Onze klant is een professionele en moderne organisatie actief in een B2B-context. Er heerst een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen en veel ruimte voor samenwerking, ontwikkeling en ownership.

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces van A tot Z: Beheren van het volledige ordertraject: van offerteaanvraag en orderverwerking in het ERP-systeem tot transportorganisatie en opvolging van betalingen Nauw samenwerken met accountmanagers en dagelijks contact onderhouden met B2B-klanten via mail, telefoon en Teams Opmaken van prijsberekeningen en offertes en deze commercieel opvolgen Actieve opvolging van bestellingen en communicatie rond leveringen Organiseren van transport en contact onderhouden met transporteurs Administratieve opvolging van openstaande betalingen en versturen van betalingsherinneringen Oplossingsgericht en commercieel meedenken met oog voor nauwkeurigheid

Jouw profiel

De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn: Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve of customer service functie Je bent vertrouwd met professioneel klantencontact via mail, telefoon en online meetings Je werkt vlot met ERP- en CRM-systemen; kennis van Salesforce en Power BI is een plus Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans; kennis van Italiaans, Duits of Spaans is een extra troef Je werkt graag samen met sales en neemt proactief initiatief

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama