Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is sinds jaren een gevestigde waarde in de IT-sector. Omwille van hun sterke groei zijn ze op zoek naar een customer service medewerker.

Jobomschrijving

Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers aan de receptie.
Je verwelkomt hen met een glimlach en behandelt allerhande administratieve taken met de grootste nauwkeurigheid.
Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch verder helpen van klanten en zorgt ervoor dat hun vragen snel en efficiënt beantwoord worden. Daarnaast volg je klantendossiers vlot en foutloos op, zodat elke klant een optimale service-ervaring beleeft.
Je communiceert relevante informatie duidelijk door aan je collega's, zodat het hele team up-to-date blijft.
In deze veelzijdige functie werk je zowel zelfstandig als in teamverband en draag je bij aan een soepele werking van het bedrijf.
Dankzij jouw inzet en klantgerichte aanpak help je onze klant groeien en zorg je ervoor dat klanten zich altijd welkom en geholpen voelen.

Jouw profiel

Voor de vacature van customer service medewerker zijn we op zoek naar iemand die:

- zich vlot kan uitdrukken in het Nederlands en Frans en een gesprek kan voeren in het Engels
- klantvriendelijkheid voorop zet
- interesse heeft in IT-gerelateerde producten
- professioneel, communicatief en vlot in de omgang is
- probleemoplossend denkt

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Voor de functie van customer service medewerker biedt onze klant:

- een aantrekkelijk brutoloon
- maaltijdcheques, ecocheques en een groepsverzekering
- 20 vrij op te nemen vakantiedagen
- uitgebreide interne opleidingen
- een aangename, losse werkomgeving
- voldoende parkeermogelijkheden

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama