Customer Service Advisor M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een klantgerichte klantendienstmedewerker die op zoek is naar zijn volgende uitdaging?
In Kortenberg zoeken we een enthousiaste customer service advisor die klanten telefonisch en via mail ondersteunt.

Jouw takenpakket:
- Je biedt advies over producten, prijzen, beschikbaarheid... op een professionele manier.
- Je geeft de nodige informatie door aan de interne diensten.
- Je verwerkt bestellingen in het specifieke ordersysteem.
- Je behandelt mogelijke klachten en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen duidelijke feedback ontvangen.

Jouw profiel

Ben jij de ideale Customer Service Advisor?
- Je haalt voldoeining uit klantencontact en kan goed in team werken.
- Je denkt proactief mee met je klanten en collega's om problemen op te lossen en te voorkomen.
- Je werkt geordend en efficiënt, ook op de drukkere momenten.
- Je communiceert feilloos in zowel het Nederlands als het Frans. Engelse kennis is een extra pluspunt.
- Je hebt voeling in een technische sector en bent gemotiveerd om je kennis ini alle richtingen uit te breiden.
- Het is een troef als je over een bachelordiploma beschikt en ervaring hebt in een gelijkaardige rol.

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Wat krijg jij?
- Je komt terecht in een internationale omgeving binnen een mensgerichte organisatie.
- Je ontvangt een marktconform loon.
- Het loon wordt gecomplimenteerd met extralegale voordelen.
-De mogelijkheid voor één dag per week van thuis te werken na de eerste zes maanden.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama