Sales Process Owner M/V/X

Beschrijving van de functie

Over SERIS

SERIS Belgium bestaat uit vier entiteiten: Security (inclusief Monitoring), Technology, Academy & Logistics. Met meer dan 1.500 collega's leveren we totaaloplossingen die mensen en organisaties veilig houden. Van geavanceerde technologie zoals toegangscontrolesystemen en camerabewaking tot alarmsystemen en hands-on beveiligingsdiensten: wij bieden een geïntegreerd Total Security Concept.

Bij SERIS werken we in een omgeving waar samenwerking, innovatie en verantwoordelijkheid centraal staan. Om onze verdere groei te ondersteunen, versterken we ons team met een Sales Process Owner die structuur brengt in complexiteit en impact maakt over de volledige salesketen.

Jouw rol bij SERIS

Als Sales Process Owner neem je eigenaarschap over de end-to-end salesprocessen. Je zorgt voor duidelijke, efficiënte en kwalitatieve processen, van tender en pre-sales tot CRM, offertes en contracting.

Je werkt transversaal samen met Sales, Operations, Finance, Legal en IT en stuurt op processen en resultaten - niet op hiërarchie. In deze rol combineer je analytisch denkvermogen met een pragmatische aanpak en speel je een sleutelrol in het verbeteren van onze commerciële werking.

Wat ga je doen?

• Beheren en optimaliseren van end-to-end salesprocessen
• Analyseren van bestaande processen en identificeren van verbeterkansen
• Hertekenen, documenteren en bewaken van processtandaarden
• Optimaliseren van het offerte- en tenderproces
• Definiëren en opvolgen van KPI's ter ondersteuning van de salesperformantie
• Instaan voor de rapportering van sales- en salesproces-KPI's, met inzichten vanuit het CRM
• Afstemmen van processen, tools en dataflows (CRM, ERP)
• Begeleiden van veranderingen en procesimplementaties
• Samenwerken met Sales, Operations, Finance, Legal en IT
• Opnemen van een inhoudelijke expertrol binnen strategische projecten

Jouw profiel

Wie ben jij?

Je brengt structuur in complexiteit en denkt end-to-end. Je bent analytisch sterk, werkt graag samen en durft bestaande processen kritisch in vraag te stellen.

• Je beschikt over een universitaire opleiding (bv. ingenieur, handelsingenieur, economie, .)
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in process management, business analyse of procesoptimalisatie
• Je bent geen peoplemanager, maar wel een duidelijke en gedragen proces-owner
• Je hebt ervaring met projectmatig werken
• Ervaring met change management is een plus
• Je beschikt over sterke interpersoonlijke en stakeholdermanagementvaardigheden

Jouw kennis en vaardigheden

• Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
• Kennis van Business Process Management (BPM) en BPMN
• Ervaring met end-to-end procesontwerp
• Lean / Six Sigma (Green of Black Belt is een troef)
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen
• Kennis van Power BI is een plus
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans; Engels is een plus

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Wat bieden wij jou?

• Veel ownership en zichtbare impact binnen een complexe organisatie
• Autonomie en ruimte om processen structureel te verbeteren
• Samenwerking met ervaren collega's in een professionele omgeving
• Vast contract met competitief salarispakket
• Bedrijfswagen met tank- of laadkaart en extralegale voordelen
• Homeworkingmogelijkheden
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Een functie die mee evolueert met technologie en organisatie

Waarom SERIS?

Bij SERIS krijg je de kans om uit te blinken als specialist en bij te dragen aan oplossingen die écht impact hebben op de veiligheid van onze klanten en de maatschappij. Je komt terecht in een organisatie met korte communicatielijnen, een sterke teamspirit en een duidelijke ambitie om te blijven groeien en verbeteren.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Solliciteer nu of contacteer Caroline Gasia -> cgasia@seris.be
Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama