Customer Service Officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de industriële sector, gevestigd in Zaventem. Vanuit hun moderne vestiging ondersteunen zij klanten in binnen- en buitenland met kwalitatieve producten en oplossingen. Ter versterking van het team zijn zij op zoek naar een gedreven Customer Service Officer.

Het takenpakket als Customer Service Officer:

• Je staat in voor de opvolging van klantorders van A tot Z
• Je beantwoordt vragen van klanten via mail en telefoon
• Je verwerkt bestellingen, klachten en retouren in het ERP-systeem
• Je stemt af met interne afdelingen zoals sales, planning en logistiek
• Je waakt over correcte leveringstermijnen en klanttevredenheid
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging

Jouw profiel

Het ideale profiel als Customer Service Officer:

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring
• Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, sales support of administratie
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels (kennis Frans is een plus)
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht
• Je bent stressbestendig en kan goed prioriteiten stellen
• Ervaring met ERP-systemen is een troef

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Het aanbod als Customer Service Officer:

• Aantrekkelijk salaris tot €60 000 bruto op ja
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques.
• Hospitalisatie -en groepsverzekering.
• 20 vakantiedagen, aangevuld met 12 ADV-dagen.
• Contract van onbepaalde duur.
• Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week.
• Glijdende werkuren.
• Een hecht team in een stabiele en toekomstgerichte onderneming.
• Veel ruimte voor eigen initiatief.

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama