Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Al bijna 150 jaar biedt onze klant objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding.  Hun services zijn geaccrediteerd op 4 normen, die de garantie bieden dat onze klant op organisationeel en technisch niveau performant en efficiënt services levert.  Het bedrijf wordt dan ook erkend door nationale en internationale instanties.

Met haar ongeveer 2.000 professionals nationaal engageren zij zich dagelijks voor een veiligere en efficiëntere samenleving.
Deze sectorspecialisten begrijpen de noden van multinationals, KMO's, zelfstandigen en particulieren als geen ander en wijzen hen de weg met advies en ondersteuning.

Als grootste speler in de Benelux TIC sector (Testing, Inspection and Certification) investeert onze klant volop in nieuwe technologieën om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen.

Dankzij haar passie voor expertise en klantfocus stellen zij dagelijks 60.000 klanten tevreden.
Onze klant moedigt haar medewerkers ook aan om te groeien en initiatief te nemen en biedt daarom alle kansen om bestaande expertise verder te ontwikkelen en deze vervolgens uit te breiden naar andere domeinen. 

Onze klant biedt objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Voor hun afdeling opleidingen zijn ze op zoek naar een administratief bediende voor een periode van 3 maanden.

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je van een dynamische omgeving? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Customer Service Medewerker werk je nauw samen met het team dat instaat voor de verkoop van kwalitatief hoogstaande trainingen rond veiligheid, kwaliteit en milieu. Jij bent de spilfiguur die ervoor zorgt dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt.

Jouw takenpakket:

• Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van het volledige proces: van inschrijvingen tot contracten en facturatie, inclusief correcte archivering.
• Je bent een echte teamplayer: collega's kunnen op jou rekenen, en jij op hen. Samen zorgen jullie voor een uitstekende service.
• Je biedt administratieve ondersteuning bij alle opleidingsactiviteiten en bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over inschrijvingen en facturen.

Jouw profiel

Jouw profiel

• Ervaring: Je bent een administratieve duizendpoot en hebt een eerste ervaring in het beheren van een correcte administratie. Daarnaast beschik je over een sterke technische affiniteit.
• Talen: Je bent tweetalig (Nederlands en Frans) En je hebt een goede kennis van het Engels.

• Je bent stressbestendig en blijft kalm op piekmomenten.
• Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voor detail & structuur.
• Je legt gemakkelijk contact, bent klantgericht en een echte teamplayer.
• Je werkt autonoom en gedisciplineerd.
• Je leert snel nieuwe informaticatools kennen.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat bieden wij jou?

• Een grondige on-the-job training vanaf dag één, zodat je snel vertrouwd bent met onze processen.
• De kans om je expertise verder uit te diepen en te verbreden binnen een organisatie die inzet op kwaliteit en ontwikkeling.
• Een dynamische werkomgeving met gedreven collega's die samenwerken centraal stellen.
• Een job voor een periode van 3 maanden

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama