Offertemaker Carrosserie M/V/X

Beschrijving van de functie

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor de prijsbestekken inzake carrosserieschade en de planning van de jobs, alsook voor de administratieve afhandeling. Je rapporteert aan de vestigingsmanager.

Jouw taken:

• Als calculator adviseer je klanten en experten inzake mogelijkheden en financiële consequenties bij de reparatie van autoschades.
• Je zorgt dat afspraken zijn gemaakt omtrent aflevering van de gerepareerde auto.
• Je fungeert als schakel tussen de klanten (bestuurder / eigenaar van de auto, de opdrachtgever, de expert) en de werkplaats.
• Je verzorgt een gedeelte van de administratieve afhandeling van de schade / reparatie, zodanig dat een rapportage kan worden opgesteld en een correcte factuur kan worden verstuurd.
• Je houdt je bezig met het afhandelen en rapporteren van klachten op een correcte en zorgvuldige wijze, en je bent mede verantwoordelijk voor de klanttevredenheid (bestuurders, experts en opdrachtgevers).
• Je bekijkt en maakt foto's van beschadigde auto's en noteert de schade voor de aanmaak van een startcalculatie.
• Je bepaalt de wijze van herstellen.
• Je plant het binnenkomen van de auto's en de duurtijd van de herstelling.
• Je volgt de goedkeuringen van opdrachtgevers en de akkoorden met experten op.
• Je onderhoudt contacten met lease- en verzekeringsmaatschappijen en betrokken tussenpersonen en experts.
• Je volgt en bewaakt daarbij de specifieke procedures en afspraken met klanten.
• Je draagt zorg voor de administratieve afhandeling van de schade, inclusief nacalculatie en een tijdige goedkeuring tot facturering.

Jouw profiel

• Je hebt ervaring in schadeherstel of auto expertise. Je komt ook in aanmerking als je al gewerkt hebt als arbeider (bvb. monteur) en wil doorgroeien naar de functie als Bestekkenmaker of als je ervaring hebt opgedaan in de verzekeringswereld in andere garages of leasing/verzekeringsbedrijven, of als je al ervaring hebt met het opmaken van offertes.
• Je hebt affiniteit met het werken in een praktische operationele omgeving (schadeherstelbedrijven).
• Je kan vlot overweg met MS Office.
• Je hebt een klantvriendelijke, serviceverlenende instelling en beschikt over een flinke dosis doorzettingsvermogen en overtuigingskracht.
• Je bent goed in plannen en hebt een sterk cijfermatig inzicht.
• Je drukt je zowel mondeling als schriftelijk vlot uit in het Nederlands en het Frans.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama