Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Wij verzorgen Customer Care-diensten voor premium merken en luxe bedrijven. Ons team beantwoordt dagelijks klantvragen met persoonlijke aandacht, empathie en professioneel advies.

Wij beheren alle klantcontacten, zowel vóór, tijdens als na verkoop, via diverse communicatiekanalen zoals e-mail, telefoon, WhatsApp en sociale media. Daarnaast ondersteunen wij klanten in meer dan 20 verschillende talen.

Beschrijving van de functie

Voor de functie als Customer service medewerker in het centrum van Brussel fungeer je als belangrijke contactpersoon tussen ons bedrijf en onze klanten, voor deze functie voor de klanten van de hollandse markt:

? Je biedt ondersteuning door vragen te beantwoorden binnen de financiële sector met betrekking tot bankieren (producten en diensten), via telefoon, e-mail en chat
? Klanten verder helpen omtrent vragen over hun rekening, transacties, algemene ondersteuning voor bankieren

Jouw profiel

Voor de functie als Customer service medewerker in Elsene, zijn wij opzoek naar:

? Je hebt een professionele en vloeiende communicatie in het Nederlands (voorkeur hollandse tongval want je werkt voor de hollandse markt)
? Je beschikt over een secundair onderwijs diploma (verplicht binnen de banksector!)
? Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
? Je hebt werkervaring binnen een customer service / klantgerichte functie

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Voor de functie als Customer service medewerker in Elsene krijg je in ruil voor je functie volgend pakket:

? Een bruto maandloon van 2400 euro + ecocheques + terug betaling openbaar vervoer
? Een fulltime functie van 9u-18u = 40u/week (je bouwt 12 ADV-dagen op)
? Voortdurende opleidingsmogelijkheden in de financiële sector
? Een dynamische en inclusieve werkomgeving in hartje Brussel
? De FSMA-certificering wordt volledig door het bedrijf gedekt, zodat u voldoet aan de wettelijke normen voor
in de banksector (BE0846963913)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama