Backoffice Eneco M/V/X

Beschrijving van de functie

Geef je carrière een energieboost bij Eneco!

Ben jij administratief sterk en houd je van aanpakken? Voor de systeemmigratie van Eneco zoeken wij versterking voor het Backoffice team in Moeskroen. Dit is dé kans om werkervaring op te doen bij een grote speler in de energiemarkt. Na deze intensieve periode van min. 6 weken kijken we samen naar je volgende uitdaging binnen de vele projecten van Yource.

Wat je moet weten:

• Kick-off: 19 januari.
• Werkplek: kantoor in Moeskroen (geen home-office, wel de beste coaching).
• Flexibiliteit: Werkweek van maandag tot vrijdag tussen 8u en 20u.

Jouw profiel

Jouw talenten:

• Leergierig: Nieuwe software en de complexe energiewereld? Jij maakt het je razendsnel eigen.
• Communicatie-expert: Je schrijft vlot en klantvriendelijk; jij weet precies hoe je een klant via telefoon of e-mail verder helpt.
• Administratieve krak: Nauwkeurig en gestructureerd werken is voor jou vanzelfsprekend. Geen detail ontsnapt aan jouw oog.
• Klantgerichte denker: Je denkt in oplossingen en streeft naar een glimlach bij elke Eneco-klant.
• Taalvaardig: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Efficiënte Mailbehandeling: Het tijdig en kwalitatief afhandelen van inkomende correspondentie.
• Accuraat Dossierbeheer: Het beheren en muteren van klantgegevens in de database (o.a. contractbeheer en facturatie).
• Specialistische Back-office: Het analyseren en oplossen van dossiers die extra onderzoek en expertise vereisen.
• Multichannel Ondersteuning: Je schakelt moeiteloos tussen e-mail en telefoon om een optimale klantbeleving te garanderen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama