Customer Care Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor de functie als Customer care medewerker zoeken we in Anderlecht voor het Care team iemand die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en waarbij je zorgt voor een professionele en kwalitatieve service.

? Je verwerkt offertes voor de sales advisors

? Je bent verantwoordelijk voor een administratieve en correcte opvolging in het klantendossier

? Je verzorgt call backs en ondersteunt de klanten per telefoon en e-mail

? Je werkt gelijktijdig met drie verschillende IT-systemen, waardoor je moeiteloos kunt schakelen tussen diverse taken. Het is belangrijk dat je meerdere processen tegelijk kunt beheren en daarbij altijd het overzicht en de rust weet te bewaren

Jouw profiel

Voor de functie als Customer care medewerker in Anderlecht zoeken we iemand met volgende competenties:

? Taalvaardig: je spreekt vloeiend Nederlands en Frans

? Je hebt een ervaring van minstens 3 jaar binnen een complexe klantgerichte functie

? Je werkt vlot met uiteenlopende systemen en kunt goed schakelen tussen verschillende taken

? Oplossingsgericht: Je denkt proactief mee en zoekt steeds naar de beste oplossing

? Empathisch: Je luistert actief en helpt klanten op een professionele manier verder

? Zelfverzekerd aan de telefoon: Je voelt je comfortabel in een telefonische functie

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Voor de functie als Customer care medewerker in Anderlecht krijg je in ruil:

?? Een bruto maandsalaris tussen 2500 - 2700 euro bruto

?? Maaltijdvergoeding van €8 netto per gewerkte dag

?? Eco-cheques ter waarde van €250 per jaar

?? Uitgebreide verzekeringen, waaronder een groeps- en hospitalisatieverzekering

?? Flexibiliteit: 38u/week + thuiswerk mogelijk + flexibele kantooruren

?? Investering in jouw groei: interne en externe opleidingsmogelijkheden

?? Een leuk team waar het bedrijf investeert in toffe teambuildings

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama