Air Cargo Controller M/V/X

Beschrijving van de functie

• Je begeleidt en motiveert de overige medewerkers in het kantoor en biedt hulp waar nodig.

• Operationele opvolging van passagiersvluchten (grote toestellen, zogenaamde widebodies) / full freightervluchten / trucks van de toegewezen klanten

• Indirect aansturen van magazijnarbeiders in samenspraak met de Duty Supervisor in verband met hun opdrachten . Je zorgt ervoor dat magazijn en ramp de instructies van Cargo Office ontvangen en volgen.

• Als Liaison communiceer je rechtstreeks met de betreffende klant (luchtvaartmaatschappij) over de concrete operaties
• Je functie wordt al snel behoorlijk complex door de hoeveelheid van de materie die je behandelt; één vrachtvliegtuig vervoert zo'n 100 ton cargo, inclusief gevarengoed en speciale cargo zoals levende dieren, pharma, etc. ....  Je verzorgt de volledige administratieve verwerking van de vluchten, zowel import als export.
• De medewerkers van het magazijn rekenen op jou voor alle informatie om al die vracht correct te kunnen opbouwen en de Load Controllers rekenen op jou voor de juiste informatie om de lading op het vliegtuig correct te kunnen plannen  (al het gewicht moet netjes in balans zijn)Je bent het aanspreekpunt en informatiepunt voor proactieve problem solving (melden en bespreken van mogelijke oplossingen)
• En je bent het aanspreekpunt en informatiepunt voor reactieve problem solving (coördinatie probleemoplossing en afstemming met Tracing)

Jouw profiel

• je hebt een doorgedreven kennis en ervaring opgebouwd over de afhandeling van luchtvracht. concreet: kennis van vliegtuigbelading, palletbouw en douanereglementering
• communicatief zijn, zowel in het Nederlands als in het Engels
• proactief zijn en probleemoplossend
• overtuigend en klantgericht communiceren met klanten
• kunnen omgaan met probleemsituaties die niet altijd kaderen binnen de bestaande procedures
• leidinggevende capaciteiten hebben
• Je werkt in shiften; de ochtend vanaf 06u30, de avond vanaf 14u30 en de nacht vanaf 22u30

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama