Service Advisor / Onthaalmedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een klantgerichte organisatie actief in een technische dienstverleningsomgeving zoeken wij een enthousiaste Service Advisor. Deze organisatie bouwt dagelijks aan duurzame klantenrelaties door service, kwaliteit en duidelijke communicatie centraal te stellen. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat elke klant zich welkom en correct geholpen voelt. Jouw overzicht en aanpak dragen rechtstreeks bij aan een vlotte werking en een positieve klantbeleving.

Taken

Klanten vriendelijk en professioneel onthalen

Peilen naar de verwachtingen van de klant en een eerste controle uitvoeren

Opstellen van werkfiches voor het atelier

Zorgen voor een correcte en transparante facturatie

Telefonisch onthaal verzorgen en afspraken inplannen

Beheren van de planning met oog voor efficiëntie en klanttevredenheid

Jouw profiel

Sociaal, hulpvaardig en sterk in luisteren

Stressbestendig en georganiseerd

Vlot in communicatie in het Nederlands en Frans

Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus

Kennis van auto-onderdelen is een extra troef

Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Een stabiele functie binnen een mensgerichte organisatie

Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen

Grondige ondersteuning en interne opleiding

Een collegiale werksfeer waar samenwerking centraal staat

Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling

Een ideale opportuniteit voor wie energie haalt uit contact met mensen en graag het verschil maakt in service en kwaliteit.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama