Outbound Call Agent M/V/X

Beschrijving van de functie

Houdt u van uitdagingen, menselijk contact, telefoneren en het bankwezen? Zoek dan niet verder!
 
Voor onze klant, een belangrijke speler in het Belgische bankwezen, zijn we op zoek naar een Outbound Call Agent.
 

Jobomschrijving

Als Outbound Call Agent heb je verschillende taken:
 
VERKOOP

• Je zorgt voor een perfect contact met de klant en zorgt ervoor dat hij de limiet van zijn creditcard verhoogt;
• Je informeert klanten over de mogelijkheden en aanbiedingen met betrekking tot hun creditcard;
• U zorgt ervoor dat uw verkoopdoelstellingen worden gehaald.

ADMINISTRATIEF en KLANTENSERVICE

• U beantwoordt de vragen en verzoeken van klanten duidelijk en nauwkeurig;
• U zorgt voor een optimale opvolging van hun dossiers en de terugzending van hun ondertekende contracten;
• U houdt zich aan de wettelijke kaders en volgt de geldende procedures in het kader van het klantcontact.

Jouw profiel

Beschikt u over de volgende kennis en vaardigheden? Dan bent u de persoon die wij zoeken!
 

• Je bent communicatief en hebt commerciële zin;
• Je weet een product in het beste daglicht te stellen en klanten te overtuigen;
• Je bent professioneel, klantgericht en kunt goed luisteren;
• Je kunt meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren en weet hoe je moet reageren in drukke periodes;
• Je bent vertrouwd met de telefoon;
• Je spreekt Frans;
• Je hebt een CESS-diploma en ervaring in een callcenter.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Onze klant biedt u: 

• Een tijdelijk contract van 02/02/2026 tot 31/01/2027
• Een fulltime contract van 37 uur per week
• Vaste werktijden vanaf 9.30 uur
• Een salaris op basis van uw ervaring
• Een plek in een dynamisch team en een prettige werkomgeving.

 
Geïnteresseerd? Neem dan contact met ons op via office.brussels2@manpowergroup.be. Vermeld daarbij de functietitel of het referentienummer.
Tot ziens!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama