customer service advisor - Zaventem M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

MANPOWER OFFICE PEOPLE is gespecialiseerd in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij streven telkens naar de perfecte match tussen werkgever en kandidaat. Voor een stabiel en groeiend bedrijf in Zaventem, actief binnen de technische sector, zijn wij op zoek naar een Customer Service Advisor.
 

Beschrijving van de functie

Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers. Je zorgt voor een vlotte, professionele service en ondersteunt hen met correcte informatie.

Je takenpakket bestaat uit:

• Dagelijks klantencontact (B2B & B2C) via telefoon en e?mail

• Informatie verstrekken over producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid en leveringen

• Dealers voorzien van duidelijke en volledige productinformatie

• Correcte en tijdige orderverwerking in het interne systeem

• Behandelen van klachten en coördineren met interne afdelingen (backoffice, warehouse, sales)

• Zorgen voor transparante feedback naar klanten en dealer
   

Jouw profiel

Onze ideale Customer Service Advisor beschikt over:

• Een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte ingesteldheid

• Vlotte kennis van Nederlands en Frans; Engels is een plus

• Ervaring in een gelijkaardige functie is een troef

• Technisch inzicht of bereidheid om productkennis op te bouwen

• Nauwkeurigheid, stressbestendigheid en een proactieve mindset

• Goede IT?vaardigheden en leergierigheid

Herken je jezelf in dit profiel? Dan vertellen we je graag wat wij jou kunnen bieden.
 

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama