Customer care representative - Logistieke sector - FR/NL M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een dynamische speler in de logistieke sector, bekend om zijn klantgerichte benadering en sterke focus op kwaliteit. Als familiaal bedrijf biedt het een aangename en hechte werkomgeving waarin teamwork en persoonlijke groei centraal staan.

Beschrijving van de functie

Als Customer Care Representative, zijn je verantwoordelijkheden:

• Klanten professioneel en vriendelijk te woord staan (telefonisch & per mail)
• Je volgt zendingen proactief op: jij weet altijd waar de vracht zich bevindt
• Je lost vragen, klachten of vertragingen snel en oplossingsgericht op
• Werkt nauw samen met magazijn, transport en planning - jij bent de verbindende schakel
• Je blijft rustig en gestructureerd, ook wanneer het druk is

Jouw profiel

Als Customer Care Representative, heb je het volgende profiel:

• Je bent vloeiend in het Nederlands en het Frans.
• Je werkt nauwkeurig en let op elk detail.
• Je bent klantgericht en zet de behoeften van de klant altijd centraal.
• Je bent oplossingsgericht en vindt snel een antwoord op problemen.
• Je bent proactief en durft vragen te stellen aan andere teams wanneer nodig

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama