baliemedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Een toonaangevende, familiale totaalservicepartner in de automotive sector in Sint-Gillis-Waas, met meer dan 10 gespecialiseerde afdelingen, zoekt een enthousiaste Dossierbeheerder Carrosserie. Ben jij de communicatieve en nauwkeurige professional die het visitekaartje van het bedrijf wordt en zorgt voor een vlekkeloze service van ontvangst tot aflevering? Word de spilfiguur tussen de klant en de werkplaats!

Vragen of interesse in de vacature? Bel 03 780 30 40 of mail naar office.oostvl3@randstad.be - gewoon solliciteren kan natuurlijk ook!

Jouw profiel

• Je omschrijft jezelf als een administratieve duizendpoot die georganiseerd en nauwkeurig werkt.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel telefonisch, face-to-face als via e-mail.
• Je werkt doelgericht, nauwkeurig en ordelijk, zowel zelfstandig als in teamverband.
• Je bent vaardig met diverse computerprogramma's. Kennis van claims- en repair management systemen is een pluspunt.
• Ervaring in een soortgelijke functie en/of affiniteit met de automotive sector is een absolute meerwaarde, maar geen vereiste.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

• Je zult klanten professioneel en vriendelijk onthalen, hun vragen beantwoorden en uitleg geven over het herstelproces.
• Je zult telefonische oproepen beantwoorden van klanten, leveranciers en experts met deskundigheid.
• Je zult volledige dossiers opstellen: klantgegevens verzamelen, foto's maken van de schade, verplichte documenten verzamelen en alles correct registreren.
• Je zult reparaties en onderhoudsbeurten plannen, rekening houdend met de beschikbaarheid van de werkplaats en vervangwagens.
• Je zult offertes en bestekken opmaken via gespecialiseerde systemen.
• Je zult de planning beheren in het repair management system en zorgen dat alles op schema blijft.
• Je zult contact onderhouden met leveranciers van onderdelen en de status van bestellingen opvolgen om vertragingen te voorkomen.
• Je zult de logistieke opvolging coördineren van de levering van nieuwe wagens en de aflevering van herstelde voertuigen.
• Je zult proactief klanten benaderen voor feedback na afloop van de reparatie.
• Je zult actief meedenken over de optimalisatie van de administratieve processen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Je krijgt een gevarieerde, uitdagende job in een dynamisch team.
• Je ontvangt een marktconforme verloning.
• Je krijgt extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering.
• Als dynamisch familiebedrijf stimuleert de organisatie jouw groei met blijvende coaching en bijscholing, zowel intern als extern.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama