Quality operator Nacht - regio antwerpen M/V/X

Beschrijving van de functie

Terwijl de rest van Antwerpen slaapt, zorg jij ervoor dat de stad ontwaakt met het laatste nieuws op de deurmat. Als Local Quality Operator ben je de onmisbare schakel in het distributieproces van krantenabonnementen. Je krijgt de volledige verantwoordelijkheid over de kwaliteit in verschillende SUB-HUB's en stuurt externe partners aan om elke nacht weer tot een succes te maken. Met jouw scherpe blik en proactieve houding los je uitdagingen op nog voordat de abonnee zijn eerste kop koffie inschenkt. Je geniet van de rust van de nacht en de dynamiek van een logistieke operatie waar geen enkele dag hetzelfde is.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Jouw profiel

Kwalificaties

• Je communiceert vlot in het Nederlands. Kennis van het Frans en Engels is een sterke troef voor de contacten met chauffeurs en externe firma's.
• Je hebt bij voorkeur al ervaring met werken in de nacht en waardeert dit specifieke ritme.
• Je beschikt over een ¿no-nonsense' mentaliteit en denkt altijd in oplossingen.
• Je bent computervaardig en werkt vlot met MS Office, in het bijzonder Excel.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en bent bereid je te verplaatsen binnen de ruime regio.
• Je bent flexibel ingesteld wat betreft werkplek en takenpakket.

Hoofdverantwoordelijkheden

• Je monitort de kwaliteit van de logistieke dienstverlening in de SUB-HUB's en ziet toe op de naleving van de gemaakte afspraken (SLA's)
• Je fungeert als het lokale aanspreekpunt voor externe transportfirma's en adviseert hen over procesverbeteringen.
• Je coördineert operationele oplossingen bij vertragingen of tekorten tijdens de nachtelijke distributie.
• Je volgt klachten op via de interne applicatie en voert indien nodig controles uit op locatie om de oorzaak te achterhalen.
• Je voert dagelijkse controles en uitgebreide audits uit op de sociale reglementering van transporteurs en hun chauffeurs.
• Je ondersteunt bij de voorbereiding van de facturatie en controleert de dagelijkse prestaties.
• Je rapporteert dagelijks over het verloop van de nacht en denkt actief mee over best practices.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Salaris en premies

• Een brutoloon volgens PC 200 (Klasse C), gebaseerd op je relevante werkervaring.
• Een nachtpremie van 20% voor de gewerkte uren tussen 20:00u en 06:00u.
• Een representatieve functiewagen met laadpas, die je ook privé mag gebruiken.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag en een maandelijkse netto telewerkvergoeding van €50.
• Uitzicht op een vaste aanstelling na een succesvolle eerste periode van 6 maanden.

Interesse in deze uitdagende nachtfunctie? Solliciteer nu en word onze nieuwe expert in kwaliteit! 

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama