Customer Care Officer - Healthcare - Zaventem M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is een internationale speler binnen medical logistics en supply chain. Vanuit Zaventem ondersteunen zij het veilige, tijdige en correcte transport van medische goederen, met een sterke focus op kwaliteit, compliance en klantgerichtheid.

Je komt terecht in een hecht, dynamisch team waar hard gewerkt wordt, maar waar ook een open, positieve en leuke werksfeer heerst.

Als Customer Care Officer sta je in voor:

• Het professioneel en zorgzaam behandelen van inkomende telefoons en e-mails.
• Het opvolgen en oplossen van klantvragen binnen medische en logistieke context.
• Het nauwkeurig registreren en beheren van klantendossiers.
• Samenwerking met operationele en administratieve teams voor een vlotte dossierafhandeling.
• Het actief meedenken over verbeteringen binnen customer care en serviceprocessen.

Jouw profiel

Je brengt mee:

• Minimaal diploma secundair onderwijs.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een klantgerichte, empathische en oplossingsgerichte ingesteldheid.
• Stressbestendigheid en zelfstandigheid.
• Ervaring in customer care, logistiek of healthcare is een pluspunt.
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans.

Allemaal check? Wie weet ben jij hun volgende Customer Care Officer!

Voordelen van de betrekking

Onze klant biedt:

• Een competitief salaris tussen €2500 en €3200, aangevuld met maaltijdcheques en transportvergoeding.
• Een professionele en mensgerichte werkomgeving in Zaventem.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een gespecialiseerde medisch logistieke sector..

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama