Customer Care Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Word jij de nieuwe collega bij dé expert in ongediertebeheersing? Onze klant ontzorgt bedrijven en particulieren met preventie en bestrijding. Als je houdt van variatie, veel sociaal contact en een fijne werksfeer in een dynamisch team, dan is deze uitdaging voor jou geschreven!

Job met optie vast na geslaagde interimperiode.

Jouw profiel

• Customer Support: Je hebt een achtergrond in klantondersteuning.
• Talenknobbel: Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal.
• Servicegericht: Je bent een probleemoplosser die de klant altijd centraal stelt.
• Mentaliteit: Stressbestendig, flexibel en een can-do instelling.
• Werkwijze: Een nauwkeurige multitasker met een analytische blik.
• IT-Skills: Vlot met digitale tools zoals Google Drive en Gmail.
• Persoonlijkheid: Enthousiast en sociaal vaardig.

• Verlenen van professioneel advies aan een mix van zakelijke en particuliere klanten.
• Behandelen van vragen over facturatie, contractbeheer en service-afspraken.
• Opstellen van offertes naar aanleiding van binnenkomende prijsaanvragen.
• Optreden als centraal aanspreekpunt voor interne afdelingen (Sales, Service & Admin).
• Nauwkeurige administratieve verwerking en opvolging van klantendossiers.
• Samenwerken met Finance en Backoffice voor een optimale klantbeleving.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Naast een competitief salaris geniet je van maaltijdcheques en de zekerheid van een groeps- en hospitalisatieverzekering (bij vast contract).
• Zij investeren in jou! Profiteer van uitgebreide opleidingsmogelijkheden om je skills verder aan te scherpen.
• Geniet van flexibiliteit: zodra je ingewerkt bent, behoort hybride werken (deels thuis, deels op kantoor) tot de mogelijkheden.
• Een gezonde hap? Dagelijks vers fruit voor alle collega's.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama