Accountbeheerder binnendienst M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij de administratieve duizendpoot die graag de touwtjes in handen houdt? Heb je een talenknobbel en wil je werken in de verpakkingsindustrie? Namens onze klant zoeken wij een accountbeheerder binnendienst.

• Je begeleidt orders vanaf de aanvraag tot de levering.
• Je bent het vaste aanspreekpunt (telefoon/mail) voor internationale klanten.
• Je analyseert de behoeften van de klant en stelt de beste etiketten- of verpakkingsoplossing voor.
• Je werkt nauw samen met de buitendienst om de klantrelaties naar een hoger niveau te tillen.

Jouw profiel

• Je hebt een Bachelor- of Masterdiploma op zak.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Duits. Spreek je nog een extra taal? Dan heb je een streepje voor!
• Je bent vlot met MS Office (Excel, Outlook, Word).
• Je bent nauwkeurig, oplossingsgericht en hebt een gezonde winnaarsmentaliteit.

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige proces van elk klantendossier; van de eerste aanvraag en orderinvoer tot de uiteindelijke opvolging van de levering.
• Je fungeert als het eerste contactpunt voor klanten, zowel telefonisch als per e-mail, waarbij je hen professioneel te woord staat in het Nederlands en Duits.
• Je vormt de cruciale schakel tussen de klant en onze interne afdelingen (zoals productie, planning en prepress) om een vlot verloop van de orders te garanderen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama