Service advisor oostende M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Allround Service Advisor vervul je een veelzijdige rol die de perfecte brug vormt tussen de receptie, het magazijn en de werkplaats.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten die hun wagen toevertrouwen voor onderhoud of reparatie en je zorgt er tegelijkertijd voor dat het magazijnbeheer vlekkeloos verloopt.

Het is een gevarieerde job waarin technische kennis en administratieve nauwkeurigheid samenkomen.

Je komt terecht in een stabiel familiaal bedrijf met meer dan vijftig jaar ervaring en elf vestigingen verspreid over de regio.

In de vestiging in Oostende werk je in een klein, hecht team waar een warme sfeer en collegialiteit centraal staan. Het is een gedigitaliseerde werkomgeving die veel belang hecht aan een goede klantenbeleving en waar inzet en creativiteit opgemerkt en gewaardeerd worden.

VG 458/BUOSAP

Jouw profiel

• Je hebt een sterke achtergrond in de automotive sector, verkregen door eerdere werkervaring of een gepassioneerde hobby.
• Je bent computervaardig en werkt vlot met programma's zoals Outlook en ICar; ervaring met merkgebonden software is een pluspunt.
• Je werkt van nature ordelijk en punctueel, waardoor het magazijn altijd overzichtelijk blijft.
• Je bent communicatief sterk en streeft bij elk contact naar een optimale beleving voor zowel particuliere als professionele klanten.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend om klanten professioneel te kunnen adviseren.
• Je bent een echte teamplayer die bereid is om bij te springen waar nodig, van de receptie tot een kleine technische handeling.

• Ontvangen van klanten, vastleggen van afspraken en verstrekken van technisch advies over onderhoud en reparaties.
• Opmaken van orders en verantwoordelijk zijn voor de volledige facturatie.
• Fungeren als centrale schakel tussen de klant en de collega's in de werkplaats.
• Beheren van de voorraad, inclusief het picken van orders en het plaatsen van bestellingen bij leveranciers en verdelers.
• Ontvangen van nieuwe wisselstukken, uitvoeren van stockcorrecties en afhandelen van retourzendingen.
• Onderhouden van nauwe contacten met merkgebonden verdelers en onafhankelijke garages.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama