Schadebeheerder M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Met 14 vestigingen en 430 medewerkers is onze klant een stabiel en groeiend bedrijf voor autoherstellingen. Van kleine en grote carrosseriewerken tot doorgedreven herstellingen aan elektrische wagens: ze pakken alles aan. Snel, efficiënt en betrouwbaar. Bij hen krijg je alle ruimte om bij te leren en te groeien in een warme en gemoedelijke werksfeer

Met een lach herstellen ze alles in detail, zelfs onze klanten hun humeur.

Beschrijving van de functie

Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt hen en verwijst hen door naar de desbetreffende medewerkers.
Je staat in voor de opvolging van afspraken.
Je doet navraag m.b.t. dossiers bij lease- en verzekeringsmaatschappijen per mail en telefoon.
Je draagt zorg voor een deel van de administratieve afhandeling van de schadeherstelling en verzorgt huurcontract vervangend vervoer.
Je verzorgt de aflevering van het herstelde voertuig aan de klant (bestuurder).
Je brengt klanten telefonisch op de hoogte van bijzonderheden m.b.t. hun dossier.
Je stelt de vestigingsmanager op de hoogte van problemen.

Jouw profiel

Je beschikt over een rijbewijs B.
Je hebt affiniteit met het werken in een praktische operationele omgeving (schadeherstel bedrijven).
Je werkt vlot met de courante softwarepakketten en bent bereid om nieuwe toepassingen aan te leren.
Je bent communicatief en drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent klantvriendelijk en servicegericht.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama