Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een internationale onderneming die een breed scala aan oplossingen biedt aan diverse bedrijven. Innovatie, klantgerichtheid en efficiëntie staan hier centraal. In een dynamische werkomgeving krijg je de kans dagelijks contact te onderhouden met verschillende partners en klanten.

Beschrijving van de functie

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je staat in voor het contact en de communicatie met klanten, zowel telefonisch als via e-mail;
• Je beantwoordt vragen en opmerkingen van klanten over hun bestellingen en behandelt klachten;
• Je verwerkt inkomende en uitgaande telefoongesprekken en zorgt voor een correcte opvolging van bestellingen, specifieke noden en eventuele vertragingen.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Jouw profiel

Jij herkent jezelf in onderstaande:

• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans, andere talen zijn een pluspunt;
• Je werkt klantgericht, oplossingsgericht en stelt je flexibel op;
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en houdt van veel telefonisch contact;
• Je werkt graag samen met collega's en weet prioriteiten te stellen;
• Ervaring in een gelijkaardige customer service functie is een troef.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama