Customer service NL/FR - Kampenhout M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Het bedrijf is een gevestigde speler binnen de sector van professionele en industriële machines. Vanuit hun vestiging in Kampenhout ondersteunen ze zowel vakmensen als particuliere klanten met kwaliteitsvolle producten, technische expertise en een sterke service. Ze combineren een betrouwbare aanpak met een collegiale werksfeer en blijven inzetten op innovatie en klantgerichtheid.

Beschrijving van de functie

Als Customer Service Medewerker zijn je verantwoordelijkheden :

• Het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via telefoon en e-mail in verband met leverstatus, bestellingen, algemene productinformatie,...
• Het correct verwerken van bestellingen in het systeem
• Het oplossen van klachten en het bieden van passende oplossingen in samenwerking met de betrokken interne afdeling
• Het up-to-date houden van klantgegevens in het systeem

Jouw profiel

Als Customer Service Medewerker heb je het volgende profiel :

• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent nauwkeurig, denkt probleemoplossend en communiceert steeds professioneel
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert even goed binnen een team
• Je blijft kalm onder druk en levert kwalitatief werk af
• Een eerste ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama