Customer servicemedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een echte aanpakker die niet houdt van stilzitten? Zoek je een job met veel sociale contacten waar je elke dag bijleert? Voor een transportbedrijf zoeken wij een enthousiaste Customer Service Medewerker die de touwtjes in handen durft te nemen.

Dagelijks leer je on the job de kneepjes van het vak.

Je staat in contact met chauffeurs en klanten in verband met het transport.

Jouw profiel

• Je hebt een eerste ervaring binnen een administratieve of customer servicefunctie of je volgde een administratieve opleiding.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
• Je kiest voor een vast uurrooster in de vroege ploeg (06:00u - 14:00u) of de late ploeg (12:00u - 20:00u).
• Je blijft rustig als het druk wordt en denkt in oplossingen, niet in problemen.

Je bent het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en chauffeurs. Geen dag is hetzelfde, maar je focus ligt op:

• Het opvolgen van zendingen en orders.
• Klanten telefonisch en per mail informeren over hun transporten.
• Dagelijks contact met chauffeurs over het transport.
• Snel schakelen met de planning om oplossingen te vinden bij onvoorziene omstandigheden.
• Administratieve afhandeling van transportdocumenten.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een uitdagende job in een dynamische werkomgeving.
• On-the-job training.
• Een aantrekkelijk salarispakket.
• De keuze voor een uurrooster.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama