Support engineer M/V/X

Beschrijving van de functie

Zoek je een technische rol waarin klantenservice, duurzaamheid en innovatie samenkomen? In deze functie ondersteun je klanten en collega's vanop afstand en draag je bij aan een efficiënte en kwalitatieve serviceverlening binnen een toekomstgerichte sector.

De functie inhoud
Wat deze job als Support Engineer inhoudt:

• Behandelen van technische vragen via mail en telefoon van particuliere en professionele klanten
• Analyseren en oplossen van technische problemen vanop afstand
• Inschatten of een interventie ter plaatse nodig is en deze gericht voorbereiden
• Ondersteunen van de planningsafdeling door duidelijke en correcte technische input
• Opvolgen van dossiers en administratieve verwerking van technische vragen
• Samenwerken met interne teams om kennis te delen en serviceprocessen te optimaliseren

Onze klant
Onze klant is een innovatieve speler binnen duurzame klimaat- en energieoplossingen voor woningen en gebouwen. De organisatie combineert technologische vooruitgang met een sterke focus op milieu, kwaliteit en service. Er heerst een open cultuur waarin samenwerking, verantwoordelijkheid en transparantie centraal staan en waar medewerkers actief bijdragen aan een duurzamere toekomst.

Jouw profiel

Wie zich herkent in deze rol als Support Engineer:

• Beschikt over een technische achtergrond of relevante ervaring
• Kennis heeft van warmtepompen, gasketels en/of ventilatiesystemen
• Sterk communicatief is, zowel mondeling als schriftelijk
• Vlot communiceert in het Nederlands en Frans
• Graag werkt in teamverband en verantwoordelijkheid opneemt
• Nauwkeurig is in opvolging en administratie
• Klantgericht denkt en oplossingsgericht te werk gaat

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat je mag verwachten in ruil voor jouw inzet:

• Technische en afwisselende functie binnen een toekomstgerichte sector
• Aantrekkelijk brutoloon van €2.500 - €3.500
• Maaltijdcheques van €8/dag
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Laptop en nodige tools om je job optimaal uit te voeren
• Ruimte voor professionele groei, leren en initiatief
• Samenwerking in een betrokken en collegiaal team

Spreekt jou dit aan? Neem dan zeker contact op!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama