Customer Succes Officer-3 talig M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een vooraanstaande distributeur en agent van Elektronische Componenten, Wireless Modules, Wireless & Industrial Controls Networking, Display oplossingen, Power Management & Embedded Computing in de Benelux. Zij bepalen de toon op het gebied van technologische innovatie met de eindoplossing in het achterhoofd en hechten veel waarde aan een klantgerichte aanpak.

Beschrijving van de functie

In deze veelzijdige functie ben je de centrale schakel voor klanten, interne teams en leveranciers. Je zorgt voor een vlotte orderverwerking, tijdige levering en maximale klantentevredenheid. Dankzij jouw combinatie van administratieve nauwkeurigheid, proactief probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid ben jij een onmisbare troef binnen de organisatie.

Functie omschrijving

• Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z
• Professioneel behandelen van vragen, verzoeken en klachten
• Signaleren en oplossen van logistieke en operationele knelpunten
• Nauwe samenwerking met collega's van sales en magazijn
• Actueel houden van klant- en ordergegevens in het ERP-systeem
• Bijdragen aan procesverbeteringen binnen logistiek en customer service

Jouw profiel

• Commerciële of economische bacheloropleiding, of gelijkwaardig door ervaring
• Klantgericht, communicatief sterk, commercieel ingesteld en oplossingsgericht
• Stressbestendig en goed in het stellen van prioriteiten
• Nauwkeurig en administratief sterk
• Teamspeler met flexibele houding
• Goede kennis van MS Office en ERP-systemen
• Vlotte talenkennis: Nederlands, Frans en Engels

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Direct vast contract!
• Een centrale en impactvolle rol binnen een gezonde, internationale KMO
• Veel autonomie, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
• Een hecht team binnen een organisatie met een langetermijnvisie en no-nonsense cultuur
• Een competitief salarispakket met bonusregeling, extralegale voordelen en de nodige tools om efficiënt te werken

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama