Webshop-medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Als verantwoordelijke voor de digitale verkoop speel je een centrale rol binnen ons bedrijf. Je staat in voor het volledige online bestelproces en zorgt ervoor dat klanten een vlotte, correcte en professionele service ervaren. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantgerichtheid en commerciële inzichten. Jouw takenpakket is gevarieerd en vraagt zowel zelfstandigheid als verantwoordelijkheidszin.

Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Verwerken en opvolgen van dagelijkse online bestellingen van begin tot einde;
• Correct en tijdig opmaken van facturen volgens de geldende procedures;
• Aanmaken van verzendlabels en zorgen voor een correcte verzending van bestellingen;
• Klaarmaken, controleren en verpakken van bestellingen voor verzending;
• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke klantvragen op een professionele manier;
• Bezorging van track & trace-gegevens aan klanten en opvolging van leveringen;
• Oplossen van vragen of problemen rond bestellingen en leveringen;
• Up-to-date houden van productfiches met correcte informatie en specificaties;
• Bepalen en onderhouden van een correcte en competitieve prijszetting van producten;

Met jouw inzet draag je bij aan een efficiënte digitale verkoop en een hoge klanttevredenheid.

Jouw profiel

Voor deze functie zijn we op zoek naar een gemotiveerde en veelzijdige medewerker die klantgerichtheid combineert met technische en commerciële vaardigheden. Je voelt je comfortabel in een dynamische werkomgeving en bent bereid om verantwoordelijkheid op te nemen binnen het digitale verkoopproces. De juiste ingesteldheid en leergierigheid zijn minstens even belangrijk als ervaring.

De belangrijkste functie-eisen zijn:

• Klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel en je streeft naar een correcte en aangename communicatie met elke klant;
• Technische aanleg is een pluspunt, of je bent gemotiveerd om nieuwe digitale tools en systemen snel aan te leren;
• Vanuit een commerciële mindset denk je actief mee over verkoopkansen en optimale prijszetting;
• Zowel zelfstandig werken als samenwerken in teamverband gaat je vlot af;
• Een nauwkeurige en gestructureerde werkstijl helpt je om fouten te vermijden;
• Basiskennis van het Microsoft Office pakket (zoals Word, Excel en Outlook) is vereist;
• Leergierigheid en flexibiliteit zorgen ervoor dat je vlot kan inspelen op veranderingen;
• Duidelijk en professioneel communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, is voor jou vanzelfsprekend.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wij bieden je een aantrekkelijk en motiverend aanbod binnen een stabiele en groeiende werkomgeving. Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen en een actieve rol op te nemen binnen het bedrijf. Afwisseling, samenwerking en waardering staan centraal in deze functie.

Ons aanbod bestaat onder andere uit:

• Een vast contract met een verloning die afgestemd is op jouw ervaring, competenties en verantwoordelijkheden;
• Een boeiende functie met een sterk gevarieerd takenpakket, waardoor geen enkele werkdag hetzelfde is;
• De mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te leren on the job;
• Een aangename werksfeer waarin collegialiteit en samenwerking centraal staan;
• Deel uitmaken van een leuk, hecht en gemotiveerd team dat elkaar ondersteunt;
• Ruimte voor eigen initiatief en het opnemen van verantwoordelijkheid;
• Werkzekerheid binnen een stabiel bedrijf met toekomstperspectief;
• Met dit aanbod krijg je niet alleen een job, maar ook een omgeving waarin je je professioneel en persoonlijk kan ontplooien.
   
   
   

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama