Customer Support medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantgericht werken? Voor een toonaangevende internationale speler in veiligheidstechnologie zoeken we een enthousiaste Customer Support Service medewerker om het team in Wemmel te versterken.

Jobomschrijving
Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantgericht werken? Voor een toonaangevende internationale speler in veiligheidstechnologie zoeken we een enthousiaste Customer Support Service medewerker om het team in Wemmel te versterken.

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van service- en onderhoudscontracten:

• Je stelt de onderhoudsplanning op en zorgt voor een vlotte organisatie van interventies en indienstnames.
• Je bereidt service orders voor en zorgt voor een efficiënte dispatching.
• Je maakt offertes op voor (verlengingen van) onderhoudscontracten.
• Je registreert en volgt bestaande onderhoudscontracten nauwgezet op.
• Je staat in voor diverse administratieve taken, waaronder facturatie en opvolging.
• Je werkt nauw samen met de Service Manager om de werking te optimaliseren.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Office Manager.

Jouw profiel

Wie zoeken wij in deze functie als Customer support medewerker?

• Je beschikt over een bachelordiploma en relevante ervaring in een gelijkaardige functie
• Je spreekt vlot Frans en Nederlands, en hebt een basiskennis van Engels
• Je bent vertrouwd met moderne IT-tools en ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een plus
• Je werkt nauwkeurig, stelt prioriteiten en houdt van structuur
• Je woont binnen een straal van 35 km van Wemmel

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een vast contract van 39 uur/week met 6 ADV-dagen
• Aantrekkelijk loonpakket met groeps- en hospitalisatieverzekering
• Ecocheques en een bonusregeling op basis van behaalde resultaten
• Een laptop en na 12 maanden de mogelijkheid tot:
  
  • Telewerk tot 2 dagen per week
  • Leasing van een fiets (klassiek, e-bike of speedbike)
• Ruimte om bij te leren en je takenpakket uit te breiden
• Veel autonomie en zelfsturing
• Een informele en open werksfeer in een dynamisch team
• Een stevige lokale KMO-structuur binnen een internationale organisatie

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama