customer service medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een solide en groeiende onderneming die bekend staat als een van Europa's toonaangevende spelers in deur-tot-deur logistiek. Als asset-based operator zijn ze actief in drie business units: Containers, Trailers en Forwarding. Met een internationaal team van bijna 200 medewerkers bieden ze totaalolossingen voor vrachtbeheer en focussen ze op duurzame partnerships en innovatieve transportoplossingen.

Beschrijving van de functie

Onze klant is een solide en groeiende onderneming die bekend staat als een van Europa's toonaangevende spelers in deur-tot-deur logistiek. Ze zijn actief in drie business units: Containers, Trailers en Forwarding. Met een internationaal team van bijna 200 medewerkers bieden ze totaalolossingen voor vrachtbeheer en focussen ze op duurzame partnerships en innovatieve transportoplossingen.

Om hun ambitieuze uitbreidingsplannen te ondersteunen, zoeken zij gemotiveerde collega's voor hun kantoor in Zeebrugge.

Ben je op zoek naar de volgende stap in je carrière binnen een groeiend logistiek bedrijf? In deze dynamische functie maak je deel uit van het Customer Service team. Jullie zijn samen verantwoordelijk voor de correcte verwerking en opvolging van alle trucking orders. Je fungeert als spilfiguur tussen de klant en de operationele uitvoering.

Jouw profiel

Wij zoeken een teamspeler die nauwkeurigheid combineert met flexibiliteit.

• Talenkennis: Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
• Ervaring: Je hebt reeds een eerste ervaring in de logistieke of transportsector. Ervaring met douane is een pluspunt.
• IT-skills: Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket.
• Persoonlijkheid: Je bent klantgericht, stressbestendig en werkt oplossingsgericht. Je hecht veel belang aan nauwkeurigheid en betrouwbaarheid.
• Flexibiliteit: Je bent bereid om te werken in een shiftensysteem tussen 07:30 en 18:00 (maandag tot vrijdag).
• Security: Je voldoet aan de voorwaarden om een wettelijk verplichte veiligheidsverificatie voor havenfuncties te verkrijgen (blanco strafregister).

Je takenpakket is gevarieerd en gericht op een vlekkeloze service:

• Ordercreatie: Je maakt transportorders aan en zorgt ervoor dat de transittijden en leverdata strikt worden nageleefd.
• Opvolging: Je volgt orders, kosten en deadlines nauwgezet op en houdt klanten voortdurend op de hoogte van de status van hun zending.
• Planning: Je zorgt voor een soepele planning van de vracht.
• Problem Solving: Je reageert proactief, stelt oplossingen voor en pakt eventuele problemen die zich voordoen tijdens het transport efficiënt aan.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Je komt terecht in een omgeving met een "can-do" mentaliteit en korte beslissingslijnen.

• Werksfeer: Een stimulerende werkomgeving met positieve en betrokken collega's.
• Werkplek: Je werkt vanuit het kantoor in Zeebrugge.
• Thuiswerk: Er is een mogelijkheid tot occasioneel thuiswerk.
• Groei: Je werkt voor een groeiend bedrijf dat inzet op innovatie en duurzaamheid.
• Loon: Je krijgt een motiverend loon aangevuld met extra legale voordelen. Je bouwt 6 dagen ADV op en hebt ook recht op 4 sectorale dagen.

Klaar voor een nieuwe uitdaging in de haven van Zeebrugge? Solliciteer nu!

(BE0402725291)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama