Junior customer Service medewerker (tijdelijk) M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een bedrijf, marktleider als het gaat over producten voor nierfalen en nierdyalyse, zijn we binnen hun customer service team op zoek naar een tijdelijke vervanging (tot zeker begin maart, met mogelijkse verlenging van 1 tot 2 maanden).

Als customer service medewerker kom je terecht in een kleinschalig team (5 personen, incl. manager), waarbij iedereen zijn/haar eigen klanten toegewezen heeft gekregen.

Je takenpakket? Orderverwerking en behandelen van klantenvragen. Je zal ongeveer 25% telefonisch contact met klanten opnemen, de overige vragen/communicatie verloopt via mail.

Jouw profiel

Wie zoeken we?

• Je bent recent afgestudeerd of bent momenteel nog bezig met een economische bachelor of masteropleiding.
• Je bent 4/5 of fulltime beschikbaar.
• Je hebt vloeiende kennis Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk). Je werkt namelijk voor klanten in België en Luxemburg.
• Je geraakt vlot tot op locatie in Willebroek.
• Je kan vlot overweg met MS Office , kennis SAP is een plus. Je kan je ook vlot inwerken in een bedrijfseigen software.
• Je omschrijft je als oplossingsgericht, communicatief sterk en een echte teamplayer.

• Orderverwerking
• Behandeling vragen / klachten van klanten

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama