Customer care professional M/V/X

Beschrijving van de functie

Klaar voor een carrière die je de wereld rond helpt?

Start je professionele avontuur als Klantenadviseur in de bankensector. Geen ervaring nodig, want wij investeren in jou! Met een uitgebreide en betaalde opleiding krijg je alle tools in handen om te schitteren.

Werken in het hart van Brussel

Je werkt op een indrukwekkende locatie in hartje Brussel, het hoofdkantoor van de bank. Hier heb je de kans om te netwerken met talloze collega's, samen te lunchen in het bedrijfsrestaurant met verse maaltijden of te sporten na werktijd.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Als commercieel adviseur ben jij het gezicht van de bank. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via alle digitale kanalen (telefoon, e-mail, chat, sociale media).

Jouw dag is nooit saai! Je lost problemen op, van "Hoe open ik een nieuwe rekening?" tot "Help, mijn app werkt niet!". Je pakt elke vraag aan met zorg en een glimlach, en maakt van elke klant een tevreden klant. Bovendien herken je commerciële kansen en stel je de beste producten voor. Zo help je niet alleen de klanten, maar ook je team naar een hoger niveau.

Jouw profiel

Vereisten voor deze functie

Of je nu net van de schoolbanken komt of al wat werkervaring hebt, bij ons ben je aan het juiste adres. We geloven in jouw potentieel en willen samen met jou groeien.

Wie we zoeken:

• Starters met ambitie. Je hebt een bachelor- of masterdiploma op zak, ongeacht de richting.
• Een klantgerichte aanpak. Je bent een geboren luisteraar, analyseert vragen van klanten en tovert een glimlach op hun gezicht met jouw oplossingen.
• Een overtuigende persoonlijkheid. Je weet klanten te inspireren en te adviseren over de producten die het beste bij hen passen.
• Een flexibele teamspeler. Je bent stressbestendig en klaar voor een uitdaging. De kans om in shiften te werken, inclusief 1 keer per maand op een zaterdag, zie je als een extra uitdaging.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Voordelen

• Je harde werk wordt beloond! Je geniet van een aantrekkelijk loon, aangevuld met:
• 32 verlofdagen, perfect om de wereld te ontdekken.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag en een netto onkostenvergoeding van €80 per maand.
• Een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Ecocheques van maar liefst €250 per jaar
• De optie voor een leasewagen na 6 maanden met tankkaart en vanaf jouw opstart 100% terugbetaling van het openbaar vervoer.
• Een vast contract bij Randstad Professionals, voor de zekerheid en stabiliteit die je zoekt.

Opleiding & training:

Jouw groei is onze prioriteit .

We investeren in jou! Je start je loopbaan op 9 maart met een volledig betaalde opleiding van maar liefst 5 weken. Geen saaie lesdagen, maar een leerrijke en praktische training die je alle kennis en vaardigheden bijbrengt die je nodig hebt. Je komt terecht in een hecht team waar professionaliteit en humor hand in hand gaan. Je kunt rekenen op de steun van je collega's, zodat je met vertrouwen aan de slag kunt.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama