Customer Service | Drogenbos | Vast Contract M/V/X

Beschrijving van de functie

Als administratief bediende klantendienst binnen een technisch bedrijf in regio Drogenbos krijg je een afwisselend en uitdagend takenpakket. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en bouwt zo stap voor stap een diepgaande kennis op van de organisatie. In deze rol ben jij de centrale schakel die zorgt voor een efficiënte en vlotte administratieve ondersteuning. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak draag je rechtstreeks bij aan het succes van het team. Jouw takenpakket bestaat uit: Je beantwoordt klantoproepen en bent hét aanspreekpunt voor vragen en ondersteuning (ongeveer 60% telefonie).
Je stelt contracten en offertes op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking. Je verwerkt en archiveert contracten in het interne systeem. Je volgt offertes actief op en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
Je beheert het klantenbestand en zorgt dat alle gegevens up-to-date blijven. Je behandelt inkomende mails en oproepen over uiteenlopende onderwerpen. Je gaat proactief op zoek naar informatie en neemt spontaan contact op met klanten wanneer nodig.

Jouw profiel

Meer dan jouw ervaring, is jouw persoonlijkheid wat écht het verschil maakt. Daarom zoeken we iemand die zich herkent in het volgende: Je werkt graag en vlot in het Nederlands én het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent uitgesproken klantgericht en kan je makkelijk aanpassen aan verschillende types mensen.
Telefonisch contact schrikt jou helemaal niet af - integendeel, je doet het graag.
Je communiceert duidelijk, gestructureerd en professioneel, en houdt ervan om alles ordelijk bij te houden.
Je bent dynamisch, vriendelijk en straalt een positieve ingesteldheid uit. Je plant efficiënt, stelt de juiste prioriteiten en behoudt overzicht. Je beschikt over een analytische mindset en denkt graag mee om zaken te verbeteren.
Je gaat graag de extra mile om interne en externe stakeholders de best mogelijke service te bieden.
Kennis van SAP is mooi meegenomen, maar geen must.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je zal in een dynamische en stabiele organisatie werken.
Ja ken rekenen op een aantrekkelijk salarispakket en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Zo kan je rekenen op maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, 13e maand, ect.

Adecco Permanent Recruitment Hub werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.

Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.

Adecco Permanent Recruitment Hub - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama