Réceptionniste Hôtel H/F/X

Beschrijving van de functie

Vous aimez être la personne sur qui les clients peuvent compter ? Nous recherchons un(e) réceptionniste !
Vous êtes là pour accueillir, rassurer et faire en sorte que tout se passe parfaitement. Véritable pilier de la réception, vous assurez la continuité du service avec professionnalisme, sens du détail et sourire - de jour, et occasionnellement de nuit.

Votre rôle
- Accueillir chaleureusement les clients lors des arrivées tardives et des départs matinaux
- Répondre aux demandes des clients et garantir un service fluide et personnalisé
- Gérer les opérations de réception : check-in, check-out, suivi et fidélisation
- Assurer la gestion des appels téléphoniques, de la facturation, des encaissements et de la caisse
- Effectuer la clôture journalière et intervenir pour de petites réparations si nécessaire

• En contact permanent avec la clientèle, vous avez une excellente présentation, une bonne élocution et un réel sens du service.
• Vous parlez français couramment, disposez de bonnes notions de néerlandais et/ou d'anglais et êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
• Dynamique, disponible et flexible, vous savez gérer la pression en restant calme, diplomate et professionnel·le 
• Sociable et impliqué·e, vous prenez des initiatives, vous intégrez facilement une équipe et disposez du permis B avec véhicule ; une expérience similaire est un plus

• Un horaire principalement de jour, avec des prestations de nuit possibles (maximum 3 nuits par mois) 
• Un engagement immédiat en contrat intérim, temps plein
• Une ambiance de travail agréable, au sein d'une équipe jeune et dynamique
• Un accueil personnalisé et une formation terrain variée pour une prise de poste progressive

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

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