student klantendienst M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben je op zoek naar een flexibele studentenjob? Voor het callcenter in Zwijndrecht zoeken we enthousiaste klantendienststudenten die klanten helpen met mobiliteit en pechverhelping. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt en bied je een uitstekende klantenservice door vragen en problemen snel en professioneel op te lossen. Je bent communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig, en je kan werken in weekends en/of vakanties. Wij bieden jou flexibele uren, een competitief loon en waardevolle werkervaring bij VAB.

Jouw profiel

• Student met sterke communicatieve vaardigheden
• Klantgericht, stressbestendig en probleemoplossend
• Beschikbaar in de paasvakantie, zomervakantie en doorheen het schooljaar
• Vereiste talenkennis: Nederlands, Frans en Engels

• Beantwoorden van binnenkomende oproepen en vragen van klanten
• Klanten adviseren en oplossingen bieden bij mobiliteitsproblemen en pechverhelping
• Administratieve opvolging van dossiers en klantengegevens correct verwerken
• Efficiënt schakelen tussen verschillende systemen en tools
• Een vriendelijke en professionele service bieden

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

13,66 euro per uur

Ploegenpremie

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama