Customer service advisor M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Word Customer service advisor in Lommel bij een internationale pionier in duurzame recycling en bouw mee aan een groenere toekomst in een veelzijdige functie!

Beschrijving van de functie

In deze rol als Customer service advisor ben jij de onmisbare schakel voor klanten wereldwijd. Je krijgt de vrijheid om zelfstandig te werken binnen een ondersteunend team waar jouw groei centraal staat door middel van persoonlijke begeleiding. Je combineert commercieel inzicht met administratieve precisie in een boeiende internationale omgeving.

Je beheert het volledige ordertraject en fungeert als het centrale aanspreekpunt voor een wereldwijd klantenbestand. Dankzij jouw talenkennis schakel je moeiteloos tussen verschillende regio's en signaleer je proactief commerciële kansen. Je werkt nauw samen met het verkoopteam om complexe klantvragen te vertalen naar sterke offertes en een vlekkeloze opvolging.

Key Responsibilities

• Verwerken en nauwgezet opvolgen van klantorders en forecasts om een optimale levering te garanderen.
• Analyseren van offerteaanvragen en het voorbereiden van passende commerciële voorstellen.
• Coördineren van internationale projecten en staalaanvragen in directe samenwerking met de afdeling supply chain.
• Behandelen van klantvragen en klachten waarbij je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Ondersteunen bij het opstellen van de nodige documenten voor internationale export en douaneformaliteiten.

Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail je cv naar office.limburg@randstad.be. Ann, Isa en Krista staan je graag te woord!

Jouw profiel

Je beschikt over een bachelorsdiploma of je bent gelijkwaardig door relevante ervaring in een commercieel-administratieve functie.

Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, Frans, Engels en Duits om de internationale markten professioneel te bedienen.

Je werkt vlot met moderne ERP-systemen zoals MS Dynamics Navision en hebt een proactieve werkhouding.

• Verwerken en nauwgezet opvolgen van klantorders en forecasts om een optimale levering te garanderen.
• Analyseren van offerteaanvragen en het voorbereiden van passende commerciële voorstellen.
• Coördineren van internationale projecten en staalaanvragen in directe samenwerking met de afdeling supply chain.
• Behandelen van klantvragen en klachten waarbij je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Ondersteunen bij het opstellen van de nodige documenten voor internationale export en douaneformaliteiten.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Een aantrekkelijk salarispakket dat we volledig afstemmen op jouw opgebouwde ervaring en expertise.

Interessante extra legale voordelen zoals een laptop, gsm en een flexibele werkregeling met thuiswerkmogelijkheden.

Een gezonde werk-privébalans dankzij een voltijdse dagdienst en 12 aanvullende ADV-dagen per jaar.

De zekerheid van een vast contract van onbepaalde duur na een succesvolle inwerkperiode via interim.

(BE0402725291)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama