Administratief medewerker automotive M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een gevestigde waarde in de automobielsector en hebben een aantal filialen in Vlaams-Brabant.

Solliciteer nu !
automotive.vlaamsbrabant@accentjobs.be
022 55 87 70

Beschrijving van de functie

Voor de aftersalesafdeling zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en analytisch sterke Medewerker Waarborgen & Garanties. Als Administratief medewerker garanties en waarborgen ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van de waarborgen, je behandelt ook administratief de verkeersboetes en springt bij aan de receptie op drukke momenten.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig afhandelen van garantieclaims richting fabrikant, importeur en andere partijen. Je vormt een belangrijke schakel tussen de werkplaats, serviceafdeling en externe partners en zorgt ervoor dat garantieprocessen soepel en volgens de richtlijnen verlopen.

Wat ga je doen?

- Controleren of reparaties en werkzaamheden binnen de garantievoorwaarden vallen
- Indienen van claims bij fabrikant of importeur en opvolgen van de status
- Afhandelen van afwijzingen, correcties en creditnota's
- Zorgdragen voor een correcte en volledige administratie
- Overleggen met monteurs, werkplaatschef en serviceadviseurs over technische vraagstukken
- Interpreteren van garantievoorwaarden en technische servicebulletins
-Signaleren van verbeterpunten binnen garantie- en aftersalesprocessen
- Beheren en opvolgen van verkeersboetes

- Waar nodig spring je bij aan receptie en sta je klanten fysiek te woord of via de telefoon en help je verder bij vragen over onderhoud, planning ( kunnen ook technische vragen zijn )
Je ondersteunt ook waar nodig om een werkfiche te maken.

Jouw profiel

Wie ben jij?

- Je spreekt vlot Nederlands en Frans

- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie als Service Advisor, Administratief medewerker bij voorkeur in de automotive sector

- Opleiding of ervaring in de richting van automotive, autotechniek of aftersales

- Technische basiskennis van voertuigen en reparatieprocessen

- Ervaring met garantieafhandeling of werkplaatsadministratie is een pré

- Je bent georganiseerd en kunt goed prioriteiten stellen.

- Goede administratieve en digitale vaardigheden

- Communicatief vaardig en stressbestendig

- Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed in teamverband

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama