Service advisor M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een familiezaak die al 30 jaar op volle toeren draait. Hierbij staan de klanten centraal en zijn ze bekend om hun uitmuntende service. Klantentevredenheid, service en topkwaliteit zit in hun DNA en zijn de pijlers van het familiebedrijf.

Je werkt voor de merken Renault en Dacia.

Beschrijving van de functie

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Service Advisor. Voor deze job zal je de volgende taken op je nemen:

• Hier ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers fysiek aan de receptie en speel je een belangrijke rol in het creëren van een gastvrije en professionele sfeer
• Verwelkomen van bezoekers en hen helpen met hun vragen, via de telefoon of aan de receptie ga je een 1e diagnose stellen.
• Beantwoorden van telefoongesprekken, het mailverkeer beheren, vervangwagens opvolgen
• Wanneer nodig kan het zijn dat je eens langs de autokeuring zal gaan met een wagen
• Algemene administratie zoals de werkopdrachten voor de werkplaats opmaken
• Afrekenen
• Klant inlichten wagen is klaar of er zijn extra werken moeten uitgevoerd worden en dat vragen
• Het plannen van afspraken behoort ook tot een van jou taken

Jouw profiel

Voor de job als Service Advisor vind je jezelf terug in de onderstaande omschrijving;

• Je vindt klant- en resultaatgericht werken belangrijk en maakt ook ruimte voor een babbel, ook zie je toe op de orde en netheid in de showroom zoals een koffietas weg doen als die leeg is van de klant of deze aanbieden.
• Je beschikt over een rijbewijs B ( manueel ) voor als je een wagen moet verplaatsen of eens naar de keuring moet brengen
• Je bent een sociaal iemand
• Je bent communicatief sterk en klantencontact schrikt jou niet af
• Dit zowel fysiek, telefonisch als via mail
• Je ziet werk, zeker omdat je in een kleine familiale garage werkt
• Je spreekt vlot Nederlands, en hebt een goede basis Frans en Engels
• Je gaat graag nauwkeurig te werk en je kan goed plannen
• Affiniteit met de automobielsector

iemand behulpzaam en klantgericht.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama