Automotive - Service Advisor M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Als Service Advisor bij onze klant ben je een krak in het nauwkeurig uitvoeren van de administratie m.b.t. onderhoud en herstellingen.

Beschrijving van de functie

Je zorgt voor een correcte factuuropmaak, zowel voor de gewone facturatie als voor de garantiedossiers.Je bent de persoonlijke adviseur van de klant doorheen het hele aftersales proces.Naast je backoffice taken schrikt het je ook niet af om aan de receptie de klanten vriendelijk en professioneel te onthalen.Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en ontvangt de klanten aan de directe receptie.Ook tijdens het onderhoud of herstelling houd je de klanten op de hoogte van de nodige werken.Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant en de capaciteit van de werkplaatsJe zorgt ervoor dat de vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.Wanneer de wagen overhandigd wordt aan de klant, overloop jij samen met de klant de factuur.

Jouw profiel

Jij bent de collega die elke dag opnieuw naar een uiterste klantentevredenheid streeft en zo een lange termijn relatie uitbouwt.Je denkt en handelt oplossingsgericht en adviseert elke klant steeds met een glimlach.Je bent administratief en communicatief sterk onderlegd.Je hebt interesse in de techniciteit van auto's en bent bereid om bij te leren.Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.Naast een passie voor klantgerichtheid, wagens en innovatie heb je ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat.Je bent in bezit van een geldig rijbewijs B.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama