Customer service NL/FR/EN kerstartikelen M/V/X

Beschrijving van de functie

Kontich | Aanspreekpunt internationale klanten | NL + FR + EN | Stressbestendig, klantgericht, nauwkeurig

Over de organisatie

Onze klant is een hecht bedrijf met een sterke KMO-mentaliteit en meer dan 40 jaar ervaring in de groothandel van seizoensdecoratie. Vanuit Kontich bedienen zij een prestigieus B2B-cliënteel op internationaal niveau. Kwaliteit, service en eigen ontworpen collecties staan centraal. Vandaag zijn zij op zoek naar een nieuwe collega om het customer service binnendienst team te versterken op lange termijn.

Jouw nieuwe functie Als Customer Service Medewerker ben je samen met je collega's het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en volg je dossiers op van A tot Z. Je taken bestaan o.a. uit: Beheer van een internationale klantenportefeuille Telefonisch en schriftelijk klantencontact Offertes opstellen en orderverwerking a-z Facturatie en opvolging van betalingen Samenwerking met logistiek (leveringen, exportdocumenten) Klachtenbehandeling en aftersales Ontvangst van klanten in de showroom Sporadische deelname aan internationale beurzen

Jouw profiel

Jouw profiel Je hebt een eerste relevante ervaring in customer service of binnendienst Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels Russisch is een grote troef! Je werkt nauwkeurig, klantgericht en bent stressbestendig Je kan vlot overweg met MS Office; ERP-ervaring (Navision/Business Central) is een plus Je bent een teamplayer met zin voor initiatief Affiniteit met decoratie en kerst is mooi meegenomen

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama