SENIOR DISPATCHER M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is een 'opdracht houdende vereniging' en staat in voor het afvalbeheer van 18 gemeenten in de westrand van de provincie Vlaams-Brabant. We zoeken een gemotiveerde SENIOR DISPATCHER om hun huidig team te versterken.

Als SENIOR DISPATCHER werk je samen met de verschillende diensten voor de regio Drogenbos.

Wat ga je doen als SENIOR DISPATCHER?

• Dagelijkse planning, coördinatie en controle van ongeveer 150 arbeiders (chauffeurs en laders) voor afvalinzameling.
• Zorg voor een vlotte opstart (vroege shift vanaf 5u45) of kwalitatieve afsluit (late shift) met flexibele uren.
• Regelmatige permanentie in beurtrol met collega's.
• Dagelijks contact met chauffeurs en laders, duidelijke en respectvolle communicatie, feedback vragen en corrigerend optreden indien nodig.
• Efficiënte werkplanning opstellen rekening houdend met beschikbare middelen en wettelijke bepalingen, tijdig bijsturen indien nodig.
• Nauwgezette opvolging van de uitvoering van de routes.
• Klantgerichte oplossingen zoeken bij (ad hoc) problemen en bijsturen waar nodig.
• Toezien op naleving van veiligheidsregels.
• Klantvriendelijke en correcte behandeling van inkomende klachten en opvolging.
• Nauwgezette uitvoering van administratieve taken gerelateerd aan de functie.

REF: WIL

Jouw profiel

• Bij voorkeur een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring;
• Min. 5 jaar relevante werkervaring als dispatcher in de transportsector is aangewezen;
• Een geboren organisator, praktisch ingesteld en hands-on;
• Kennis van ons geografisch gebied is een troef;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Klantgericht, nauwkeurig, gefocust op kwaliteit en efficiëntie: de aangesloten gemeenten en de inwoners staan centraal;
• Teamspeler die ook zelfstandig kan werken;
• Stressbestendig en flexibel (wisselende uurroosters, beurtrol permanentie);
• Sterke administratieve vaardigheden en vertrouwd met de courante softwarepakketten;
• Uitstekende kennis van het Nederlands, kennis van het Frans is een pluspunt;
• In het bezit van een rijbewijs B.
• Voor deze functie is het belangrijk dat je op max een halfuurtje rijden van Drogenbos woonachtig bent.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Functie met talrijke uitdagingen en verantwoordelijkheden, dit binnen een dynamische organisatie met maatschappelijke impact;
• Voltijds contract voor onbepaalde duur (38u-week van ma-vrij met glijdende uurregeling);
• Maandloon volgens de weddenschalen van de openbare sector. Nuttige, relevante werkervaring wordt in rekening gebracht bij de bepaling van de verloning;
• Maaltijdcheques à rato €8/dag;
• Hospitalisatie- en groepsverzekering;
• Smartphone;
• Woon-werkvergoeding, fietsvergoeding;
• Omniumverzekering en kilometervergoeding bij professioneel gebruik van de eigen wagen;
• Aantrekkelijke verlofregeling (tot 40 verlofdagen);
• Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Aandacht voor een goede work-lifebalans.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama