Medewerker Klantendienst & Controlekamer M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Je helpt klanten bij operationele problemen via intercom, telefoon, e-mail en digitale kanalen, en verzorgt een correcte administratieve opvolging. De firma is gelegen in Zaventem.

Beschrijving van de functie

Taken

• Beantwoorden van klantvragen via intercom, telefoon en mail
• Op afstand ondersteunen en bedienen van parkeersystemen (openen, resetten, blokkeren)
• Signaleren en registreren van incidenten
• Correct escaleren naar interne teams of techniekers
• Administratieve opvolging en rapportering volgens procedures

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Jouw profiel

Profiel

• Diploma secundair onderwijs (ASO)
• Ervaring in customer service, dispatching of monitoring
• Analytisch, stressbestendig en klantgericht
• Nauwkeurig en betrouwbaar
• Teamspeler
• Talenkennis Nederlands en Frans zeer goed, Engels basis tot goed
• Affiniteit met technische systemen is een troef

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama