Schadebeheerder M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Dit bedrijf is gespecialiseerd in het leveren van diensten op het gebied van schadeherstel en onderhoud voor voertuigen. Het richt zich op hoogwaardige reparaties en biedt oplossingen voor zowel particulieren als zakelijke klanten. De organisatie streeft naar efficiëntie, kwaliteit en klanttevredenheid, met een focus op duurzaamheid en innovatie binnen de sector. Ze werken met een professioneel team en moderne technologieën om voertuigen in optimale staat te herstellen.

Beschrijving van de functie

Klaar voor een nieuwe stap in je carrière?

Ben jij een klantgerichte schadebeheerder met zin voor verantwoordelijkheid? Voor een stabiele en groeiende organisatie in carrosserieherstellingen zoeken we iemand die klanten vlot begeleidt en dossiers nauwgezet opvolgt. Je komt terecht in een professionele maar warme werkomgeving waar kwaliteit en service centraal staan.

Jouw rol

• Als schadebeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en correcte opvolging van hun dossier.
• Je ontvangt klanten en begeleidt hen doorheen het schadeproces
• Je plant en volgt afspraken nauwkeurig op
• Je onderhoudt contact met lease- en verzekeringsmaatschappijen via mail en telefoon
• Je staat in voor een deel van de administratieve afhandeling van schadeherstellingen
• Je beheert huurcontracten voor vervangend vervoer
• Je verzorgt de aflevering van het herstelde voertuig aan de klant
• Je houdt klanten telefonisch op de hoogte van de stand van hun dossier
• Je signaleert knelpunten en brengt de vestigingsverantwoordelijke tijdig op de hoogte

Jouw profiel

• Je beschikt over een rijbewijs B.
• Je hebt affiniteit met het werken in een praktische operationele omgeving (schadeherstel bedrijven).
• Je werkt vlot met de courante softwarepakketten en bent bereid om nieuwe toepassingen aan te leren.
• Je bent communicatief en drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantvriendelijk en servicegericht.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama