Klantenservice medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Word Customer service advisor in Lommel bij een internationale pionier in duurzame recycling en bouw mee aan een groenere toekomst in een veelzijdige functie!

Beschrijving van de functie

Als klantenservice medewerker ben jij de strategische spil voor klanten wereldwijd binnen een boeiende, internationale omgeving. Je combineert commercieel inzicht met administratieve precisie om complexe klantvragen te vertalen naar vlekkeloze resultaten. Binnen een ondersteunend team krijg je de vrijheid om zelfstandig te werken, terwijl persoonlijke begeleiding jouw professionele groei naar een hoger niveau tilt.

Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail je cv naar office.limburg@randstad.be. Ann, Isa en Krista staan je graag te woord!

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring in een commercieel-administratieve exportfunctie.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, Frans, Engels en Duits. Deze talenkennis is cruciaal om de internationale markten op topniveau te bedienen.
• Je bent vertrouwd met moderne ERP-systemen; ervaring met MS Dynamics Navision is een aanzienlijke troef.
• Je combineert een proactieve werkhouding met een scherp oog voor detail en een klantgerichte instelling.

• Je beheert het volledige ordertraject en de forecasts, waarbij je instaat voor een nauwgezette opvolging tot aan de levering.
• Je analyseert offerteaanvragen, bereidt passende voorstellen voor en signaleert proactief commerciële kansen bij jouw klantenbestand.
• In directe samenwerking met Supply Chain coördineer je internationale projecten en de afhandeling van staalaanvragen.
• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor vragen en klachten, waarbij je zorgt voor een oplossingsgerichte en correcte administratieve afhandeling.
• Je ondersteunt bij het opstellen van noodzakelijke exportdocumenten en de voorbereiding van douaneformaliteiten voor wereldwijde verzendingen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Een aantrekkelijk salarispakket dat we volledig afstemmen op jouw opgebouwde ervaring en expertise.

Interessante extra legale voordelen zoals een laptop, gsm en een flexibele werkregeling met thuiswerkmogelijkheden.

Een gezonde werk-privébalans dankzij een voltijdse dagdienst en 12 aanvullende ADV-dagen per jaar.

De zekerheid van een vast contract van onbepaalde duur na een succesvolle inwerkperiode via interim.

(BE0402725291)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama