Account Manager H/F/X

Beschrijving van de functie

Responsabilités principales
Être le point de contact principal des compagnies aériennes (vols réguliers, charters, VIP).
Coordonner les opérations de catering avec les équipes internes (production, logistique, qualité, transport).
Assurer une communication opérationnelle fluide et un suivi client personnalisé.
Gérer les demandes, réclamations et situations d'urgence avec réactivité.
Contrôler la conformité des prestations, des délais, des quantités et des spécifications clients.
Gérer les changements de dernière minute liés aux opérations aériennes.
Veiller au respect des normes HACCP, ISO et exigences compagnies.
Suivre les indicateurs de performance, la facturation et assurer le reporting.

Jouw profiel

Minimum 2 ans d'expérience en service client ou fonctions commerciales, idéalement en catering.
Expérience en environnement aérien appréciée.
Maîtrise du français et de l'anglais ; le néerlandais et autres langues sont un atout.
Sens du service client, rigueur, résistance à la pression et esprit terrain.
Organisé(e), autonome, orienté(e) résultats et conformité.
Très bonnes compétences informatiques (Suite Office).

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Chinees (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Une fonction variée et riche en responsabilités pour quelqu'un qui a faim de défis. Jamais tu ne pourras t'ennuyer !
Des opportunités et des perspectives d'évolution royales, car nous te formons afin que ton talent puisse s'enflammer.
De super collègues qui vont au charbon les uns pour les autres.

Un contrat à durée indéterminée.
Des chèques-repas.