Technisch Supportmedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Je staat in voor het verlenen van technisch advies en ondersteuning aan installateurs via telefoon en e-mail (niet aan particuliere klanten). Je beantwoordt hun technische vragen op een correcte en klantgerichte manier, zowel in het Nederlands als in het Frans.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur. De uurroosters worden steeds minstens drie weken op voorhand gecommuniceerd.

De functie wordt uitgeoefend vanuit Diegem, met de mogelijkheid om na verloop van tijd (gedeeltelijk) van thuis uit te werken.

Jouw profiel

• Bij voorkeur een diploma in een technische richting (bv. verwarming, elektriciteit) of relevante ervaring / sterke technische interesse.
• Vlotte mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands en het Frans.
• Bereidheid om continu bij te leren via interne opleidingen.
• Klantgericht, met sterke luistervaardigheden.
• Oplossingsgericht en in staat om snel te schakelen bij dringende vragen.
• Gestructureerd werken, proceduregericht en goed kunnen multitasken.
• Nauwkeurig in administratieve taken en foutloos schrijven.
• Vlot in computergebruik en affiniteit met techniek.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

We verwachten veel van jouw talenten. In ruil bieden we je geen doorsnee job, maar een boeiende functie binnen een groot, hecht en collegiaal team.

Je krijgt volop kansen om dagelijks bij te leren en te groeien in je rol dankzij continue coaching, regelmatige feedback en gerichte opleidingen. Daarnaast kan je gebruikmaken van een uitgebreid aanbod aan e-learningmodules die jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling ondersteunen.

Je start met een interimcontract conform de geldende wetgeving en ontvangt een loon volgens Paritair Comité 200 - klasse B.

Loonschaal (FT - 38u): € 2.174,56 - € 2.625,74 bruto, afhankelijk van jouw relevante werkervaring, aangevuld met een tweetaligheidspremie.

Na drie maanden ontvang je maaltijdcheques van € 9,50 per gepresteerde dag.

Toon je sterke prestaties en engagement? Dan zijn er reële doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten binnen de organisatie.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama