Customer Service Advisor Bosch M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties'. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.

Beschrijving van de functie

Word jij het nieuwe aanspreekpunt voor Bosch-klanten?

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en hou je van gestructureerde gesprekken? Dan is deze functie als Klantendienstmedewerker bij WEngage iets voor jou! Je plant afspraken in voor accountmanagers, volgt warme leads op en zorgt voor een vlotte en duidelijke communicatie. Na een grondige opleiding en coaching krijg je zelfs de mogelijkheid om grotendeels van thuis te werken.

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Je bent communicatief en servicegericht;
• Je weet informatie duidelijk over te brengen in het Nederlands en Frans;
• Je bent klantgericht en in staat om gesprekken structuur te geven;
• Je kan actief luisteren naar de klant;
• Je bent comfortabel met outbound bellen;
• Geen ervaring vereist, maar ervaring met bellen is een mooie troef.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama